题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
集团客户设备的告警经过哪些平台（)。
A.故障管理平台
B.集团客户保障平台
C.客户设备
D.厂家网管
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A.eSIM平台
B.设备管理平台
C.连接管理平台
D.2B运营平台
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第2题
集团客户服务人员应掌握以下专业知识（）
A.应掌握集团客户涉及的机房、接入侧/客户侧设备、光缆线路、相关软件平台等专业维护技能
B.服具备传输、交换、数据、网络等专业基础知识
C.熟悉移动维护职责范围内的设备指示灯所有状态的指示意义，可以通过指示灯判断设备故障点，掌握各种调测软件
D.具备一定的设备调试、故障定位和处理能力
第5题
根据银监会《集团客户风险管理指引》，收集集团客户背景资料、股东名册、高级管理层、访谈备忘录等信息，并通过绘制客户关联关系图，确认客户是否具有集团性质（）
A.查询公开信息平台
B.母公司报表中对外投资
C.公司主页
D.本行信贷管理系统的关键词
第8题
货管e通的产品卖点是什么（)。
A.续航强，设备便携：硬件设备拥有领先的电池技术，正常情况下可支持2-3年的使用时间。
B.多元化告警：平台支持短信，公众号推送，小程序，Web端多方联动，自定义告警接收人。
C.监测平台：平台集成了设备大数据，可方便客户多维度感知设备的实时情况。
D.产品形态灵活：货管e通可针对各种业务平台，提供标准话API接口，帮助客户完善自己的平台。
第10题
经营机构客户经理申报平台化服务业务方案须撰写（）
A.浙商银行平台化服务业务方案调查报告
B.浙商银行单一客户统一授信调查报告
C.浙商银行集团客户统一授信调查报告
D.浙商银行平台管控额度调查报告
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