当朋友在闹市购物时，与他进行微信沟通最好使用什么方式？（）

A．只能进行文字聊天

B．只能进行语音聊天

C．只能进行视频聊天

D．既可以文字聊天，也可以语音聊天和视频聊天

A.写信

B.电子邮件

C.QQ聊天

D.口语沟通

A．和朋友结伴外出游玩，可以使用微信的“共享实时位置”找到对方

B．微信发朋友圈可以选择指定人员可见

C．在微信朋友圈发表评论后，只有共同的朋友才可以看到评论

D．微信只能聊天交友，不具备购物支付功能

A.聊天内容实时记录，监督员工沟通过程

B.敏感词对话上报，降低沟通中的潜在风险

C.会话数据分析，提升员工服务质量

D.防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作

A.微信沟通时开场可以说：在吗？确定顾客在线再继续沟通，如果顾客不回复可以换时间沟通

B.微信沟通优先使用文字形式，尽量避免发语音

C.微信群聊中，需要寻求帮助时，要正确@某些人。要做到具体到人，又不打扰到更多人

D.微信沟通时一定要正确使用表情符号，以免引起误会

A.①②

B.②③

C.③④

D.②④