关于如何提高客户满意度，下列做法错误的是（）

A.维护客户

B.保持客户

C.客户期望

D.维持客户

A.盈利能力

B.依存度

C.忠诚度

D.经营水平

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验，提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

A.客户类别

B.客户分类

C.客户分组

D.客户规模

A.基本型

B.期望型

C.针对性

D.惊喜型

A.将所有客户划分为不同类型

B.制定相应的服务策略

C.最小化成本支出

D.以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A.增加客户与企业的情感交流

B.努力提升客户交易满意度

C.通过赠品奖励新客户

D.有效稳定客户服务队伍

A.降低服务营销成本

B.提升客户满意度

C.挖掘客户价值

D.强化公司管控力度

A.美誉度

B.满意度

C.知名度

D.忠诚度

A.方便了用户，大大减轻了网站工作人员的压力

B.节省了大量的客户服务成本

C.增加了客户的客户满意度

D.它不是一种常用的客户服务手段