题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

淘宝DSR动态评分描述错误的是()。

A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度

B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验

C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分

D.提高物流达到的效率

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第1题

店铺首页装修的好坏会直接影响客户的购物体验和店铺的()。

A.名誉

B.影响

C.转化率

D.地位

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第2题

产品的分类不仅能对店铺内的商品进行有序陈列,而且有助于客户快速查找店铺商品,提升客户购物体验。一般按照品牌、用途、材质等分类。()
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第3题

以下属于客服工作意义的有()

A.提高京东店铺的销售业绩

B.提高客户复购率

C.提升店铺形象

D.更好的用户体验

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第4题

dsr评分

下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是()

A.DSR评分与信用等级越高的店铺,店铺与产品排位会越靠前,橱窗广告位会越多,宝贝越容易被买家发现

B.官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制

C.DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素

D.系统默认评分,不会影响卖家的店铺评分

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第5题

店铺评分(DSR)的组成主要是什么?()

A.描述相符评分

B.物流服务评分

C.服务态度评分

D.产品质量评分

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第6题

关于如何提高客户满意度,下列做法错误的是()

A.预先考虑客户需求

B.增强客户体验

C.制定合理有效的服务质量标准

D.把提高客户满意度纳入企业战术范畴

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第7题

钻石展位的准入条件中针对店铺有以下几点要求:店铺等级在______以上,店铺DSR在_____以上,好评率在98%以上,并且遵守淘宝规则及淘宝营销规则。

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第8题

手机店铺的优势有提高买家的淘宝使用率、()、提高页面转化率

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第9题

淘宝店铺等级表

附件表中列出了淘宝某店铺的客户的来源以及客户的访问情况,客户的流失情况等。表中店铺的跳失率多数情况达到50%左右,是好还是不好?这说明什么问题?作为店家应该怎么应对?

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第10题

手机店铺的优势包括提高买家的淘宝使用率、降低卖家的运营成本、提高()

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