电信管理机构督办的事宜，应在规定的时限内将处理结果或处理过程向其报告。（)

故障处理后，如需给客户提供障碍处理报告的应在规定的时限内写出详细的故障处理报告，故障处

发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。（)

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向电信管理机构报告（）

电信业务经营者未能按期如实向电信管理机构报告服务质量自查情况的，应给予警告。（)

对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单，按日督办、按周通报、按月分析考核。（)

对于特大、重大信息安全事件，应在事件发生或收到通知后，15分钟内处理完毕并告知事件情况和处理结果，12小时内作出简要处理报告，5日内作出专题处理报告。（)

电信用户申诉处理办法所称电信管理机构，是指工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局。（)

纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉（）

药品经营企业验收药品应在规定的场所进行并要在规定的时限内完成（）

对于一般信息安全事件，应在事件发生后120分钟内处理完毕并告知事件情况和处理结果，48小时内作出简要处理报告，10日内作出专题处理报告。（)