题目内容
（请给出正确答案）
B．“您好，请问有什么可以帮您？”
C．“您好，XXX号为您服务，请问······”。
D．“好的，感谢您的来电，请对我们的服务做评价。&rdquo
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第1题
A．“请问还有什么可以帮您吗？”
B．“很高兴为您服务，请慢走，再见！”
C．“不知道”、“（人）不在”、“不归我管”、“没时间”
D．“**先生/女士，您好！星河湾物业服务中心，很高兴为您服务！”
第3题
A.您好，**高速监控中心，请问有什么可以支持您？
B.您好，**高速监控中心，请问有什么可以帮到您？
C.您好，监控中心，请问有什么可以帮到您？
D.hallo，**高速监控中心，请问有什么可以帮到您？
第8题
A.响铃不过三下。服务用语：喂，请问有什么可以帮到您？
B.响铃不过四下。服务用语：喂，请问有什么可以帮到您？
C.响铃不过三下。服务用语：您好，××物业服务中心/前台，请问有什么可以帮到您？
D.响铃不过四下。服务用语：您好，××物业服务中心/前台，请问有什么可以帮到您？
第10题
A．速报修：30分钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单
B．立回复：“您好！您反馈的事情已安排处理，感谢您的反馈。”
C．做回访：“您好！您反映的事情已处理完毕？请问您对我们的服务是否满意？谢谢！再见！”
D．礼道别：“很高兴为您服务，再见！请慢走，祝您生活愉快！”
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