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[多选题]

在“AIDA”推销模式中,促使客户采取购买行动的做法有()。

A.集中顾客的注意力

B.引起顾客的兴趣和认同

C.激发顾客的购买欲望

D.促使顾客采取购买行动

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第1题

在“AIDA”推销模式中,促使客户采取购买行动的做法有()

A.集中颐客的注意力

B.R引起顾客的兴趣和认同

C.激发顾客的购头欲望

D.促使顾客采取购买行动

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第2题

AIDA模式市场销售法中,第三个阶段是()。

A.引起顾客的兴趣和认同

B.激发顾客的购买欲望

C.集中顾客的注意力

D.促使顾客采取购买行为

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第3题

在“AIDA”推销模式中,引起客户的注意,即要将客户的注意力“集中到你所说的每一句话和你所做的每一个动作上”。()
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第4题

推销人员在接近顾客时要完成的任务有()

A.A了解顾客的具体需求

B.B了解顾客真正的购买动机

C.C向顾客介绍自己和企业的有关情况

D.D引起顾客的注意和购买的兴趣

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第5题

推销活动的对象目标不包括()。

A.确定推销区域的现有顾客和潜在顾客

B.确定重点顾客

C.确定对每个顾客的推销行动

D.确定对每个顾客的推销计划

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第6题

在推销中先约见顾客有哪些意义,以下哪个不是?()

A.约见顾客有利于推销人员成功地接近顾客

B.约见顾客有利于推销人员客观地进行推销预测

C.约见顾客有利于推销人员合理利用推销时间

D.约见顾客可以完全使推销人员站在有利的位置

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第7题

顾客对购买产品或接受服务的在内心可感知效果与期望相匹配的程度,它是一种顾客心理反映而不是一种行为,我们称为()。
顾客对购买产品或接受服务的在内心可感知效果与期望相匹配的程度,它是一种顾客心理反映而不是一种行为,我们称为()。

A、顾客满意

B、顾客忠诚

C、顾客兴趣

D、顾客期望

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第8题

第一步要从里面开始
初次接待顾客的内容包括()

A第一步从顾客进门开始

B如何引起顾客的兴趣

C与顾客的沟通方式

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第9题

先行预计顾客的需求,在顾客提出要求以前采取行动,是对()型顾客提供优质服务的行之有效的方法

A.忧郁

B.活泼

C.急躁

D.稳重

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第10题

第一类顾客抱怨的处理步骤?()

A.采取行动使顾客满意

B.表示关心

C.专注倾听

D.感谢顾客

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