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[多选题]

下列说法中属于智慧银行运营模式的有()。

A.接待引导智能化

B.业务办理互动化

C.展示营销定制化

D.移动服务普惠化

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第1题

关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第2题

制造服务化用户运营服务平台包括哪些内容()。

A.智能化生产

B.协同化制造

C.个性化定制

D.服务化转型

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第3题

下列说法中属于业务办理互动化的有()。

A.互动桌面

B.电子填单范例

C.手机互动同屏

D.智能导览

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第4题

为了促进营销服务智慧化,要打造智慧化客户服务和营销应用体系,加快和95598服务平台建设,推动数字化技术与客户服务业务融合,实现营销管理和业务流程的线上化、智能化,为客户提供个性化的服务内容与服务体验()

A.网上电网

B.网上国网

C.能源电商平台

D.电力智能缴费平台

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第5题

()是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的。

A.网络银行

B.智慧银行

C.传统银行

D.私人银行

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第6题

工业连接有哪些应用场景()。

A.促进智能化生产的智能化生产场景

B.促进网络化协同的网络协同场景

C.促进个性化定制的用户定制场景

D.促进服务化转型的服务化场景

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第7题

智慧运营大脑的工作目标是加快全面数字化转型,推动业务高质量发展,构建智慧运营大脑畅通智慧运营体系,打造平台型、数字化、智能化、生态化企业。()
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第8题

城市轨道交通管理应当运用现代信息技术,推动城市轨道交通__、__发展()

A.现代化 智能化

B.信息化 智慧化

C.信息化 智能化

D.现代化 智慧化

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第9题

按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”的思路,坚持以客户为中心,以金融科技和业务创新为驱动,推进风控、决策等全面数字化转型和线上线下一体化深度融合()

A.产品

B.营销

C.渠道

D.运营

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第10题

厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。

A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平

B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合

C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源

D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

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