题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

团体保险客户服务的内涵可以归纳为()①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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第1题

保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第2题

按照服务费用分类可以将客户服务分为()。

A.售前服务、售中服务、售后服务

B.技术性服务、非技术性服务

C.定点服务、巡回服务

D.免费服务、收费服务

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第3题

在推销服务中,被誉为顾客最可信赖的广告是()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.定点服务

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第4题

供电企业对用电客户用电设备故障报修处理,属于()

A.售前服务.

B.售中服务.

C.售后服务.

D.电力社区服务

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第5题

在寿险客户服务中,包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等,属于()

A.准保户开拓

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

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第6题

对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电,属于()

A.售前服务;

B.售中服务;

C.售后服务;

D.电力社区服务

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第7题

加油站的销售服务形式不包括()。
加油站的销售服务形式不包括()。

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、维修服务

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第8题

根据网络营销交易所处的阶段分类,可以将服务划分成()

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.维修服务

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第9题

做好市场调查工作,根据顾客需要组织生产或经营商品,最大限度的满足消费者需求,这属于()

A.A售前服务

B.B售中服务

C.C售前、售后服务

D.D售后服务

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第10题

健全系统的服务保障体系不包括()

A.售后服务体系

B.基础设施保障

C.售中服务

D.售前服务

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