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[单选题]
做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（）
A.A售前服务
B.B售中服务
C.C售前、售后服务
D.D售后服务
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A.售前
B.售中
C.售后
D.语言
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第5题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第9题
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性，特别要关怀以下消费者需求（）
A.老弱病残孕的金融服务需求
B.出国客户的金融服务需求
C.因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
D.学生金融服务需求
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