网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量

A.服务质量标准

B.服务工作意识

C.现场服务技能

D.实作技能

A.经营效能提升

B.人员结构优化

C.我行网点渠道转型

D.服务质量提高

A.柜面经理

B.大堂经理

C.内勤行长

D.网点负责人

A.网点负责人

B.网点负责人副职

C.引导员

D.运营主管

A.负责落实乘客服务工作的日常管理工作.根据乘客服务规章制度做好“五心”服务工作。

B.负责对乘客服务检查工作落实整改措施。

C.负责牵头乘客服务工作的日常管理工作.建立管理乘客服务规章制度和“五心”服务质量考评标准。

D.负责对站务中心的服务质量进行监督.检查、考评。

A.服务标准

B.老用户回馈

C.服务承诺

D.积分兑换

A.服务方式

B.服务质量

C.服务承诺

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承接营销指标

C.网点客户服务经理不承接销售职责