更多“客户的真正需求不能充分被满足，导致无法认同所提供的服务与产品…”相关的问题
第1题
服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是什么原因产生的疑义？（）
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第2题
（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品
A.客户服务体系
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
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第3题
客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）
A.唤醒客户对现有问题的重视
B.让客户了解能获得哪些改善
C.让客户了解其他银行产品的缺点和劣势
D.让客户产生金融服务需求的欲望
E.让客户认识到本行的产品和服务能满足其需求
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第4题
客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议是什么异议？（）
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第5题
结构化融资是指农业银行为满足高端客户多元化的融资需求，以基础资产为依托为客户量身设计产品，向融资客户提供融资服务的投资银行产品（）
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第6题
满足客户的需求主要包括（）
A.要满足客户对电力产品的全部需求
B.要满足客户不断变化的需求
C.要满足客户的需求
D.要满足不同客户的需求
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第7题
是一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对供电产品及服务进行改进和提高以满足客户需求的连续的过程（）
A.公共关系管理
B.客户需求管理
C.客户关系管理
D.错峰管理
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第8题
电信企业是以电信服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移（）
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第9题
客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。（）
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第10题
以下哪些做法能帮助我们有条理地向客户介绍产品（)。
A.确认客户需求
B.根据客户需求推荐卖点(FAB)
C.借助拜访工具展示产品
D.确认客户是否认同
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