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[判断题]

聆听的技巧属于有效的沟通技巧（）

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第1题

沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查.（）

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第2题

掌握必要的沟通技巧,有助于有效沟通。（）

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第3题

与客户沟通关键技巧是指（）

A.亲和力

B.检查技巧

C.聆听技巧

D.应答技巧

E.提问技巧

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第4题

沟通技巧首要技巧（）

A.聆听

B.澄清

C.沉默

D.重复

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第5题

消除习惯性防卫的技巧：打稳讨论的根基，有技巧的讨论，聆听的艺术（)

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第6题

沟通过程中，和是常用的沟通技巧（）

A.提问

B.聆听

C.交谈

D.对话

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第7题

{技师}沟通过程中，提问和聆听是常用的（）

A.沟通方法

B.沟通技巧

C.沟通渠道

D.沟通方式

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第8题

出现分歧找上司协调属于组织内部纵向沟通技巧。（)

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第9题

有效沟通的技巧有（）

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者有效沟通的技巧

D.信息沟通障碍的排除

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第10题

以下属于客户需求分析技巧的有（）

A.聆听的技巧

B.提问的技巧

C.认同客户

D.共同话题

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