更多“《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不…”相关的问题
第1题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关规定、、,给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件()
A.规范及技术
B.服务标准
C.规范要求
D.安全规程
点击查看答案
第2题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些()
A.客户电价执行错误
B.应收、 退补等电费金额差错
C.未及时、 准确核算电费
点击查看答案
第3题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,发生供电服务质量事件,对主要责任人予警告至撤职处分;予以调整岗位、待岗或停职(检查)处理()
点击查看答案
第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
点击查看答案
第5题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务一类过错是指,情节严重,长期存在,给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错()
点击查看答案
第6题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,迟到早退、擅自离岗、酒后上岗,工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。()
点击查看答案
第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
点击查看答案
第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过7个工作日。()
点击查看答案
第9题
《国家电网公司安全隐患排查治理管理办法》规定:Ⅰ级重大事故隐患可能造成1-2级人身事件()
点击查看答案
第10题
《国家电网公司质量监督工作规定》中规定:质量监督指标应综合反映公司在电网建设、运行和供电服务等方面的整体质量情况()
点击查看答案