不属于客户的显性需求的是（)。

A.消费能力

B.消费目的

C.消费方式

D.消费心理

A.忽略客户需求

B.产品不好

C.产品价格高

D.客户挑剔

A.产品结构

B.产品外观

C.产品返修率

D.产品性能

A.产品的质量

B.产品的性能

C.服务的范围

D.个人的其它心理感受

A.产品现有功能、性能、容量、外观的改变或扩展

B.对软件许可证License规定容量的改变

C.在易用性方面，由于容错或者告警能力不足，使得客户容易产生误操作，需要对产品进行改进

D.客户提出的针对产品功能或性能、服务内容或质量等的任何意见或建议

A.产品类别

B.产品质量优劣

C.产品价格

D.产品生命周期

A.确保产品符合规范和需求

B.帮助保证产品质量

C.确保产品符合用户需求

D.频繁执行

A.产品质量

B.产品价格

C.产品差异

D.产品设计

A.服务行为

B.客户忠诚

C.客户期望

D.客户需求