题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客使用自助购购买商品时，以下（）操作自助购显示屏会显示“操作暂停，请联系工作人员
A.扫描商品后，点击清空购物车
B.扫描商品后，点击返回首页
C.在付款页面付款前，点击取消订单
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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第8题
“我在易购购买了一件商品，现在一直未发货，我想问一下什么时候会有货”以下操作正确的是（）
A.核实顾客选购商品无货，告知顾客订单无货，直接帮顾客取消订单
B.告知不清楚到货时间，建议退货重新购买其他型号
C.核实是否无货，若无货核实具体到货时间，无到货时间协商理赔建议顾客退货
D.建议客户耐心等待，到货后我司客服会与其联系
第10题
旅游者自助旅游，仅需要旅游公司提供订房服务、交通票务服务，旅游者付给订房服务费、订票服务费，旅游过程的食住行游购娱全部自理的旅游购买行为是（）。
A.全包价
B.半包价
C.小包价
D.自助
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