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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

A.两寸

B.一寸

C.6厘米

D.7厘米

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()

A.5厘米

B.7厘米

C.3厘米

D.9厘米

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答()
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第4题

《空调列车服务质量规范》中女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。()
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第6题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是()

A.发不过肩

B.刘海长不遮眉

C.长发不短于25厘米

D.短发不短于7厘米

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第7题

《普速小型车站服务质量规范》第5.1.1条,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于厘米()

A.7

B.6

C.5

D.4

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第8题

《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发()

A.不短于4寸

B.不短于3寸

C.不短于2寸

D.不短于1寸

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。 ()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A.卫生间

B.洗手间

C.乘务间

D.多功能室

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