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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答()
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第4题
《空调列车服务质量规范》中女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是()
A.发不过肩
B.刘海长不遮眉
C.长发不短于25厘米
D.短发不短于7厘米
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第7题
《普速小型车站服务质量规范》第5.1.1条,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于厘米()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发()
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。 ()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
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