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[主观题]

使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单()

A、正确

B、错误

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第1题

通过翼运维即销即装模块可以为用户办理加装IPTV业务()

A、正确

B、错误

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第2题

翼运维包含哪些下面哪些操作模块()

A.工单处理

B.即销即装

C.资源更改

D.网格单元

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第3题

装维人员收到工单,发现标准地址错误,翼运维不可以修改,只能退单重新办理。()

A、正确

B、错误

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第4题

装维延伸服务工单没有退单功能,如用户不需要延伸服务,回单不填写服务数目即可

A、正确

B、错误

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第5题

装维人员反馈分光器配错,需退单重新配置,装维人员可使用爱运维自行操作。()
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第6题

客户按照实收费用支付延伸服务费用,分公司按照应收费用结算装维酬金

A、正确

B、错误

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第7题

下列关于翼运维装维自助功能描述正确的有()

A.宽带解绑

B.端口复位

C.ITV平台解绑

D.ITV联创解绑

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第8题

融合办公组将考核明细发放给装维人员进行确认,装维人员可在10天内对不属于装维责任工单(),由品质管理组进行二次审核及考核数据修正。
融合办公组将考核明细发放给装维人员进行确认,装维人员可在10天内对不属于装维责任工单(),由品质管理组进行二次审核及考核数据修正。

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第9题

综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容,在施工全部完成后由()确认,装维人员一律不得代签

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第10题

装维随销工作的意义()

A.促使装维人员打破固有束缚观念,树立营销意识

B.加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色,掌握基本营销技巧及业务受理流程,为上门营销服务标准化打下基础

C.装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策,激发工作积极性。

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