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[主观题]

装维人员收到工单,发现标准地址错误,翼运维不可以修改,只能退单重新办理。()

A、正确

B、错误

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第1题

使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单()

A、正确

B、错误

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第2题

翼运维里预约过的工单和没预约的工单在显示上没有区别()

A、正确

B、错误

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第3题

运维退单是指:运维系统因__向营业系统进行回退的工单,需受理人员进行撤单、修改重发的工单()

A.系统错误

B.受理信息错误

C.操作错误

D.产品错误

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第4题

通过翼运维即销即装模块可以为用户办理加装IPTV业务()

A、正确

B、错误

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第5题

装维员手机APP受理工单后,联系客户到客户家装机,发现工单上装机地址错误,此时装维员可通过家客开通APP工具集权限更改用户正确的装机地址(九级地址)来完成装机操作()
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第6题

综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容,在施工全部完成后由()确认,装维人员一律不得代签

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第7题

翼运维包含哪些下面哪些操作模块()

A.工单处理

B.即销即装

C.资源更改

D.网格单元

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第8题

加强新装、修障工单的工作,作为评价装维人员的有效手段

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第9题

融合办公组将考核明细发放给装维人员进行确认,装维人员可在10天内对不属于装维责任工单(),由品质管理组进行二次审核及考核数据修正。
融合办公组将考核明细发放给装维人员进行确认,装维人员可在10天内对不属于装维责任工单(),由品质管理组进行二次审核及考核数据修正。

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第10题

以下()情况可在APP中对工单做驳回操作。

A.工单量饱和

B.误派班组

C.误派装维人员

D.维护辖区错误

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