更多“根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》,主要对各单位营…”相关的问题
第1题
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,评价方法采用综合量化打分方式,营销服务工作质量综合得分由组成()
A.主要指标评价得分
B.过程性评价得分
C.直接扣分
D.奖励加分
点击查看答案
第2题
广东电网公司营销服务工作质量评价内容包括指标评价和评价两部分()
点击查看答案
第3题
衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是()。
A.营销工作过程
B.基础工作保障
C.卷烟经营业绩
D.客户服务效果评估
点击查看答案
第4题
广东电网公司营销服务质量评价工作采取样的方式开展()
A.指标评价和综合评价相结合
B.指标评价
C.综合评价
D.业务评价
点击查看答案
第5题
根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》,3.6工作质量评估是根据稽查结果,定期对稽查结果进行分析,对各营销业务执行部门的工作质量进行综合打分()
点击查看答案
第6题
广东电网公司营销服务质量综合评价工作每年至少开展次,评价对象为直属各供电局()
点击查看答案
第7题
地市供电局每年对所辖营销单位的开展评价,并将评价报告分发至基层单位和有关职能部门,纳入考核及评优()
A.营销工作质量
B.指标完成情况
C.稽查工作质量
D.问题整改质量
点击查看答案
第8题
评估的内容包括卷烟经营业绩、()
A.工商协同效果
B.客户服务效果
C.营销工作过程
D.基础工作保障
点击查看答案
第9题
服务营销中,服务监督的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是(),包括对过程和结果的监测。
A.客户的满意度
B.客户是否对服务有异议
C.服务人员的行为举止
D.服务执行的质量
点击查看答案
第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,客户投诉中统称为供电服务类()
点击查看答案