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[判断题]

驾驶员“星级服务”达标考核实施细则(补充部分)中规定:驾驶员星级臂章的调换时间规定为每月30日之前(特殊情况除外)()

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第1题

《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定:星级臂章的调换时间规定为每月号之前(特殊情况除外)()

A.1号

B.15号

C.30号

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第2题

《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定:驾驶员按当月评定星级规范佩戴星级臂章,凡不按规定佩戴星级臂章或佩戴与实际星级不符达以上的,不给予评定一星级驾驶员()

A.一次

B.两次

C.三次

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第3题

《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定:对于挂全天(双)班的驾驶员按照“星级服务”达标考核标准评定相应的星级,并享受对应的,评定星级外的则免发星级服务奖()

A.相应星级奖励

B.双倍星级奖励

C.三倍星级奖励

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第4题

《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定四星级驾驶员能够使用简单、英语、手语其中一种会话服务()

A.日语

B.俄语

C.蒙语

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第5题

《“星级服务”达标质量考核认定》中规定分公司预申报的四、五星级驾驶员于次月1日前报达标活动办公室()

A.星级服务

B.星级考核

C.星级认证

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第6题

《集团公司驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》适用于集团公司各部室、稽查队、、分公司、车队对驾驶员“星级服务”的管理与检查考核()

A.办公室

B.服务台

C.培训中心

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第7题

《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定正点率达不到%的,不给予评定四星级驾驶员()

A.99

B.98

C.97

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第8题

《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定准星级标准车厢服务、车辆卫生、服务设施、安全设施检查月单项平均分必须达分以上()

A.85

B.90

C.80

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第9题

《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定:2016年集团将适时实行考核,以提升线路集体观念和集体荣誉感,将星级服务工作推向一个新的阶段()

A.星级团体

B.星级线路

C.星级车队

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第10题

《集团驾驶员“星级服务”达标实施方案补充、修订条款》中规定:驾驶员因享受带薪休假、婚假、丧假、探亲假造成未完成22天挂班任务的,最高限星级评定,驾驶员星级服务奖按当月评定的星级计算()

A.一

B.二

C.三

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