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第1题
“星级服务”标准中规定四星级驾驶员能够使用简单蒙语、英语、手语会话服务()
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第2题
“星级服务”标准中规定五星级驾驶员能够使用简单蒙语、英语、手语会话服务()
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第3题
《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定不能准确使用英语、蒙语、手语会话服务(其中二种),考试不合格的,不给予评定星级驾驶员()
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第4题
《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定正点率达不到%的,不给予评定四星级驾驶员()
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第5题
驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定培训中心负责对指标考核合格的四星级、五星级驾驶员进行业务知识、普通话、英语、蒙语、俄语的考试,并将考试结果以书面形式传递给分公司和“星级服务”达标活动办公室()
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第6题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定培训中心负责对指标考核合格的四星级、五星级驾驶员进行业务知识、普通话、英语、蒙语、手语的考试,并将考试结果以书面形式传递给()
A.分公司和“星级服务”达标活动办公室
B.总公司和“星级服务”达标活动办公室
C.分公司和车队
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第7题
“星级服务”标准中规定四星级驾驶员手语达到()
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第8题
驾驶员“星级服务”正式实施阶段,对指标达到驾驶员试行预申报制度,考试合格的按“星级服务”达标考核标准评定相应星级()
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第9题
《集团公司驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》适用于集团公司各部室、稽查队、、分公司、车队对驾驶员“星级服务”的管理与检查考核()
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第10题
《驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》中规定准星级标准车厢服务、车辆卫生、服务设施、安全设施检查月单项平均分必须达分以上()
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