餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为（）

A.餐饮设施设备质量

B.实物产品质量

C.服务环境质量

D.仪容仪表

A.服务态度

B.礼节礼貌

C.信息管理

D.技能技巧

A.预先控制

B.现场控制

C.服务程序控制

D.反馈控制

A、礼貌礼节

B、服务态度

C、服务效率

D、服务技能

A.餐饮设施设备的质量

B.餐饮实物产品质量

C.服务环境质量

D.服务技能