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[单选题]
有效地处理顾客的投诉,能有效地()。
A.为客户赢得企业的高度忠诚
B.为企业赢得客户的高度忠诚
C.为客户赢得企业的竭诚帮助
D.为企业赢得客户的关注和重视
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A.为客户赢得企业的高度忠诚
B.为企业赢得客户的高度忠诚
C.为客户赢得企业的竭诚帮助
D.为企业赢得客户的关注和重视
第4题
A.有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度
B.客户的投诉或抱怨有损企业形象
C.客户投诉可能会让企业错失商机,不利于企业长久发展
D.客户投诉等于不满意
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