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[主观题]

现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是()

A.消费者非常满意理念

B.定制化理念

C.白金法则

D.黄金法则

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第1题

逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚度的重要途径是()

A.消费者非常满意理论

B.定制化理念

C.白金法则

D.黄金法則

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第2题

海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念,不断赢得顾客的忠诚,这种企业功能是()

A.约束

B.辐射

C.激励

D.导向

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第3题

白金法则和()是人际交往中最常见的两个法则

A.黄金法则

B.铂金法则

C.三A原则

D.人际交往的通行证

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第4题

遵循(),交际应酬就会得心应手,游刃有余

A.公正平等

B.社交礼仪

C.白金法则

D.黄金法则

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第5题

企业()是企业实施顾客满意战略的核心内容。
企业()是企业实施顾客满意战略的核心内容。

A、视觉满意

B、行为满意

C、理念满意

D、员工满意

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第6题

()出自基督教《圣经·新约》中的一段话:“你想别人怎样待你,你也要怎样待人。”

A.最高准则

B.白金法则

C.黄金法则

D.最终归宿

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第7题

黄金法则是白金法则的一个更新的、更尊重他人的版本。()
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第8题

()是人际交往中的法则之一

A.三A法则

B.黄金法则

C.PAC规则

D.大中小规则

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第9题

从横向层次上来看,顾客满意的内容包括()。

A.理念满意

B.行为满意

C.视觉满意

D.服务满意

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第10题

白金法则是一条做人的法则,又称为“为人法则”。()
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第11题

顾客满意作为一种企业战略,在纵向层面上不包括()

A.物质满意

B.精神满意

C.社会满意

D.理念满意

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