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[判断题]

顾客在展厅洽谈时，需为顾客提供饮用水/茶水，并双手递送至顾客手中（）

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第1题

顾客付款结束后，需双手将相关物品（)递于顾客，并提醒顾客保留好小票（)。

A.现金

B.卡

C.小票

D.冷冻食品

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第2题

收银员面带微笑，未主动向顾客问好，刷卡后未主动双手将各类物品交于顾客手中。（)

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第3题

在洽谈时等顾客入座后自己再坐下来，顾客吸烟，自己可以吸烟。（)

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第4题

在洽谈时等顾客入座后自己再坐下来，顾客不吸烟，自己可以吸烟。（)

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第5题

当顾客走到展厅前1米左右时,门童要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临”（）

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第6题

初级美容师在接待顾客时，应重点为顾客检测并分析皮肤状况（）

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第7题

为顾客拿递物品时，得体的做法是—气呵成。若简单好取，可以由顾客自取。（)

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第8题

疫情期间服务顾客时可单手递物。（)

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第9题

人员推销的步骤依次为寻找顾客、接近顾客、推销准备、推销洽谈、达成交易、售后服务、处理异议（）

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第10题

收银员保留持卡存根，将第一联小票和购物小票连同银行卡双手交与顾客，并提醒顾客保留好商户人存根。（)

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