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接待顾客时,语言语调要高亢热烈()

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第1题

接待美容师要随时观察顾客的反应,顾客有需求时应及时提供服务()
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第2题

茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。()
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第3题

驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到()

A.高亢

B.柔和

C.缓慢

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第4题

茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。()
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第5题

茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。()
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第6题

在为顾客服务时应主动、热情,工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。()
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第7题

交接班时如有顾客在购物时,应以接待顾客为先,这是以客为先的原则。()
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第8题

初级美容师在接待顾客时,应重点为顾客检测并分析皮肤状况()
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第9题

接待顾客时须站姿端正,当顾客走近至3米时须主动起立,微笑礼貌问询顾客需求。()
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第10题

接待时遇到难缠的客人要拒绝接待()
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