题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时，旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理处理手续（）
A.取票
B.退票
C.改签
D.抢注
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A.乘车人身份证件原件
B.身份证复印件
C.购票人的身份证原件
D.购票人的身份证复印件
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第3题
旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录（）
第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乗车日期之日起30日内,凭,到车站售票窗口换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用（）
A.电子凭证
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.购票信息单
D.报销 凭证
第7题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过时通过铁路12306客服办理（）
A.20日，20日
B.30日，30日
C.31日，31日
D.60日，60日
第8题
在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起日内（含当日）到车站指定窗口索取（）
A.5
B.10
C.30
D.31
第9题
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票后符合条件可以到车站指定专门售票窗口办理挂失补办手续时，应提供购票时使用的（）
A.有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息
B.有效身份证件原件或复印件、原车票乘车日期和购票地车站名称
C.有效身份证件原件、原车票乘车日期和发站名称
D.有效身份证件原件、原车票乘车日期和车站名称
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，在12306网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过（)为其购买的电子客票改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306网站
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