以下哪些情况会判为有效投诉（）

A.自动清机长款客户未投诉

B.自动清机长款客户投诉

C.自动清机短款客户未投诉

D.自动清机短款客户投诉

A.向客户收集投诉信息；

B.安抚客户；

C.引导客户不要投诉；

D.立即派投诉单；

A.现场能即时处理并得到客户满意确认的投诉

B.匿名投诉、无法确定联络方式的网络投诉

C.不便回访的敏感投诉

D.客户无理诉求

E.客户人身攻击性投诉

A.客户口头投诉

B.网点意见簿投诉

C.客户来电投诉

D.微信投诉

A.明确表达投诉意向

B.有明显升、越级投诉意向

C.不满情绪

D.公司责任

A.现场能即时处理并得到客户满意确认的投诉

B.匿名投诉、无法确定联络方式的网络投诉

C.不便回访的敏感投诉等

D.业主电话投诉

A.客户投诉同一小区业主（邻里关系）

B.客户投诉小区内的商铺（非物业归属）

C.客户因对以往问题处理不满产生的新述求

D.客户投诉的问题不实的或没有实际发生的，且物业提供有效证明

A．投诉的圆满处理可以提高客户的忠诚度

B．投诉可以发现公司的缺点

C．客户的投诉是“坏事”，也是好事，正是有客户的投诉我们的服务才会不断提升

D．投诉会直接影响公司的品牌和员工的工作效率

A.承诺客户，但是没有兑现

B.引导客户去315媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等