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以下关于智慧通·普通卡退卡的业务办理,说法正确的是()
A.乘客需提供押金收据
B.无不完整交易记录
C.芯片可读即可现场办理即时退卡.退资
D.退卡地点:东风广场站
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A.乘客需提供押金收据
B.无不完整交易记录
C.芯片可读即可现场办理即时退卡.退资
D.退卡地点:东风广场站
第1题
A.押金:每张卡收取押金20元.按照“乘客索取才给”的原则开具押金收据,不主动向乘客提供押金收据;
B.激活:在BOM中激活成功后方可正常使用;
C.收据:每天售卡的押金收据需妥善保存.不可丢失;
D.收据回收:收据用完以后“按本”回收.不可遗失,用完的收据随次日报表资料袋一并交至票务组。
第2题
A.余额为负数的退卡.属透支现象,需告知乘客后,为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”键退卡
B.卡面完好.卡面回收、芯片可读,分析结果为“无分析错误”,采用设备退票,点击BOM界面“退款”键办理,卡内余额连同20元押金一起退还
C.卡面损坏.乘客保留卡面的退卡,芯片可读时,仅办理退资,此时,不退20元押金;
D.芯片不可读的退卡.填写《鉴定单》,按储值卡鉴定维修流程,7日内办理
第3题
A.具体指芯片不可读的地铁储值卡办理的退卡业务.该卡需移交票务中心进行鉴定
B.票务中心完成鉴定后.车站方可填写《乘客票务事务处理单》为乘客办理手工退票
C.车站办理时的注意事项:卡面损坏或票卡无法回收时.退卡时不得退还押金20元
D.退资金额以《储值卡鉴定单》背面记载的“卡内余额”为准
第6题
A.可通过智慧通·普通卡车票正面的卡面号查询交易记录
B.可在地铁设备(BOM/ISM/MVM)均可查询10条交易记录(含乘坐公交的记录)
C.如查询10条以上乘坐地铁的交易记录.需按现有流程联系终端室查询
D.如查询乘坐公交的交易记录.可在乘车7日以后及下月10日以前到昆明城市公交一卡通小西门售卡充值中心窗口查询(待定)。
第7题
A.智慧通·普通卡带有“交通联合”标识.可在全国互联互通的城市刷卡乘坐公交车、地铁等公共交通工具;
B.旧版公交一卡通没有“交通联合”标识.仅可在昆明市本地乘坐地铁和公交车。
C.智慧通·普通卡可在地铁各站客服中心办理售卡充值业务.旧版的公交一卡通仅可在昆明公交网点进行充值;
D.智慧通·普通卡的发行单位为昆明智慧通有限公司.属于独立的交通一卡通运营公司,旧版公交一卡通由“昆明城市公共交通一卡通有限责任公司”(昆明公交集团下属单位)发行
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