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[判断题]

单个社会渠道商若对渠道费用数据有疑义,可通过区县分公司业务部门进行申诉,或通过10085-9热线反馈由省客户中心发起工单下发地市进行核查,两种方式均需在36小时内回复结果,确保社会渠道商满意()

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第1题

社会渠道费用应由省公司财务部门根据省或市渠道主管部门提供的社会渠道信息,以()方式支付。

A.银行转账

B.现金

C.银行卡

D.通过中国移动员工转付

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第2题

对于变更经营主体的渠道,等同于()进行管理,应按照社会渠道引入退出的相关要求,评估新经营主体的资质,签订新的合作协议

A.原有渠道商

B.意向渠道商

C.新纳入渠道商

D.一级渠道商

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第3题

各营业机构对联网核查结果存在疑义时,可通过联网核查系统或综合前端系统联网核查单点登陆界面将疑义信息向公安部门反馈并申请进一步核实。()
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第4题

社会渠道费用主要包括手续费和服务费。【A】是渠道商为新客户入网时办理业务,以及销售充值卡所获取的报酬()

A.手续费

B.基础服务费

C.激励服务费

D.社会渠道服务费

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第5题

4月29日起,全省“0931-5110086”政企产品集中支撑热线上线,热线由一线人员及分公司订单中心人员接听及管理,省集中支撑中心人员可通过拨打支撑热线进行相关业务咨询。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

自有渠道不知情定制的问责中,对组织的管理问责对象包括:省公司各部门(含中心)、市(州)分公司、市(州)分公司各部门(含中心)、区县分公司。()
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第7题

员工申诉的(),要明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出

A.合法原则

B.公平原则

C.明晰原则

D.反馈原则

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第8题

地市分公司每月须对业务量发展异常的社会直销渠道进行核查,对存在违规行为或工号跨区域使用等情况进行通报处罚。()
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第9题

普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道,进行的首次投诉、重复投诉或跨省(跨专业公司)投诉。()
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第10题

分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客__等事项()

A.咨询

B.求助

C.建议

D.投诉

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