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[多选题]

大堂经理需承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展、或()

A.直接营销

B.协同营销

C.业务转推介

D.第三方营销

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第1题

大堂经理现场服务职责()

A.开展厅堂巡检,保证网点有序运行

B.识别客户需求,开展厅堂营销

C.转介潜力贵宾客户

D.办理综合服务区业务

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第2题

网点厅堂内仅有两名客户时,大堂经理可以选择哪种营销方式()

A.微沙龙

B.一对一营销

C.农金夜校

D.金融大讲堂

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第3题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理厅堂营销应视情况,灵活采取直接营销和二次营销()
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第4题

根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理服务营销职责包括、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等()

A.迎宾接待

B.咨询答疑

C.客流疏导

D.业务推介

E.厅堂营销

F.客户维护

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第5题

网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承接营销指标

C.网点客户服务经理不承接销售职责

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第6题

厅堂产品营销的执行人一般为()

A.网点负责人、会计主管、大堂经理

B.大堂经理、理财经理、柜员

C.客户经理、柜员

D.会计主管、柜员

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第7题

以下关于厅堂一体化对外服务原则说法正确的是?()

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承担营销指标

C.网点客户服务经理必须以“合规合理,按章办事”为基本原则

D.网点客户服务经理必须加强对业务的审核和制约

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第8题

开展综合营销的方式包括()

A.公私联动营销

B.网点内外联动营销

C.网点客户经理网点外营销

D.网点岗位间联动营销

E.产品销售经理网点内营销

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第9题

下列哪一项不属于柜面经理的培训内容()

A.网点常见业务与基础产品知识

B.潜力客户识别及柜面营销技巧

C.风险案例分析

D.厅堂管理与营销环境打造

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第10题

厅堂服务岗的工作职责,不包括?()

A.智能设备管理及操作指导

B.厅堂产品营销

C.网点安全保卫

D.接受业务咨询

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