分析客户自身情况时，下列属于客户产品及产品用户分析维度的是：（)

A.分析的维度包括产品和客户两个维度

B.产品维度有4个具体指标

C.客户维度有4个具体指标

D.产品维度和客户维度可以进行交叉分析

A.产品创意搜集、 产品需求分析

B.确定产品策略、 制定产品制度办法、 产品价值评估

C.产品推广及培训、 协调营销运营

D.客户部门反馈产品营销效果、 客户反馈产品满意度、 产品下架退出

A.客户所购产品所占比例较小

B.所销售产品差异化程度较高

C.客户转换成本较低

D.后向一体化可能性较高

A.了解客户的历史消费情况,定好目标,确定两到三个主推产品

B.根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求

C.每次只向客户推介一种产品,避免客户反感

D.排除客户异议

A.产品特性

B.产品的优势

C.产品对客户的价值

D.与客户相似的成功案例

A.客户

B.市场

C.产品

D.销售

A.收益情况

B.风险点

C.赎回的费用

D.产品流动性

A.电信产品的客户利益可理解为客户在使用电信产品过程中所追求的、能给自己带来的利益和好处

B.电信产品的客户利益是我们理解电信产品的整体概念，把握电信产品基本属性的基础

C.电信产品客户利益内含的界定，对于电信产品的设计和销售决策至关重要

D.电信产品的本质并非只有客户才能感知得到