题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

作为客户的顾问,在介绍产品时,我们会向客户呈现()。

A.产品特性

B.产品的优势

C.产品对客户的价值

D.与客户相似的成功案例

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第1题

给客户介绍产品的目的是:通过介绍产品的价值和优势,刺激客户的购买欲望。()
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第2题

当客户对某类产品有兴趣时,应该()

A.主动上前与客户打招呼

B.退让一旁,让客户随意走动,留意客户的需要及反应

C.及时迎上去答疑

D.介绍产品特性、优点及好处

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第3题

服务顾问向客户做完产品服务介绍,客户反问.“这真的有用吗?”表明客户()。

A.准备离去

B.准备接受

C.拒绝服务

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第4题

以下哪些做法能帮助我们有条理地向客户介绍产品()。

A.确认客户需求

B.根据客户需求推荐卖点(FAB)

C.借助拜访工具展示产品

D.确认客户是否认同

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第5题

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()

A.客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务

B.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品

C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣

D.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议

E.直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点

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第6题

接待阶段对产品进行介绍时,应该采用哪种介绍方式()

A.就客户的需要对产品进行重点介绍

B.对产品进行宽泛全面的介绍

C.把产品的缺陷完全告诉客户

D.把自己对产品的感受如实相告

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第7题

以下属于飞单行为(未经行内有关审批人审批准入向客户销售第三方产品)的是()

A.客户经理未经行内准入向客户销售第三方产品

B.支行与信托公司签订代收付协议,向客户销售信托计划

C.与客户签订理财顾问协议,向客户推介并在网点销售第三方产品

D.向客户提供他行理财产品或代销产品的信息

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第8题

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到()

A.了解客户理财需求

B.产品介绍

C.遵守职业规范

D.对客户进行风险提示

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第9题

”安心·灵动”系列产品的优势包括哪些()

A.可满足客户对收益与流动性的双重需求。

B.客户资金使用效率高,当日认购第二日起息。

C.产品收益较高,较同业产品与我行常规产品有竞争优势。

D.产品保本保证收益,客户收益安全

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第10题

以下哪些是客户产品方案需要呈现的关键点()

A.美观的PPT方式

B.预测客户可能提出的问题

C.成功案例的介绍

D.尽量搭建演示环境

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