理财师在未经客户或所在机构明确同意的情况下,不得泄露任何客户或所在机构的相关信息,包括客户的个人身份信息、资产信息、账户信息、信用信息等隐私信息及所在机构的商业秘密。()
第1题
A.银行从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案,在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买
第2题
A.不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动。
B.若无相关法律法规,并由有权机关执行,不得擅自将客户的信息泄露给他人知晓。
C.员工不得将客户信息透露给不相关的部门或机构。
D.与他行工作人员进行客户信息交换
第3题
B.向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息,但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的,以及法律法规和监管部门另有规定的除外。
C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。
D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
第4题
A.理财规划师在执业过程中,不得以不诚实、欺诈或虚假陈述的方式故意向客户提供虚假或误导性信息
B.理财规划师不得夸大自己或所在机构的业务量、业务范围和业务能力,从而骗取客户的信任和委托
C.在业务推介活动中,理财规划师不得向社会公众传递虚假或误导性的信息
D.理财规划师可以向客户做出回报或收益承诺
第5题
A.出售客户信息
B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
第6题
A.A:资金
B.B:个人信息
C.C:账户信息安全
D.D:人身
第7题
A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
第8题
A.未经职责调整或批准.不为其他岗位的人员代为履行职责
B.熟知银行的反洗钱义务
C.保守所在机构的商业秘密.保护客户信息和隐私
D.在严守客户隐私的同时.及时按照要求报告大额和可疑交易
E.协助反洗钱调查
第9题
A.坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的客户投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的期限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时间内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
第11题
A.①②④⑤⑥
B.①②③④⑥
C.①②③④⑤
D.①②③④⑤⑥
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