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[主观题]

理财师在未经客户或所在机构明确同意的情况下,不得泄露任何客户或所在机构的相关信息,包括客户的个人身份信息、资产信息、账户信息、信用信息等隐私信息及所在机构的商业秘密。()

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第1题

以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()

A.银行从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息

D.银行从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案,在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买

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第2题

下列关于客户信息保密的说法,错误的是()

A.不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动。

B.若无相关法律法规,并由有权机关执行,不得擅自将客户的信息泄露给他人知晓。

C.员工不得将客户信息透露给不相关的部门或机构。

D.与他行工作人员进行客户信息交换

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第3题

员工不得以任何形式进行以下行为()
A.出售客户信息

B.向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息,但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的,以及法律法规和监管部门另有规定的除外。

C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。

D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

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第4题

下列错误的是()

A.理财规划师在执业过程中,不得以不诚实、欺诈或虚假陈述的方式故意向客户提供虚假或误导性信息

B.理财规划师不得夸大自己或所在机构的业务量、业务范围和业务能力,从而骗取客户的信任和委托

C.在业务推介活动中,理财规划师不得向社会公众传递虚假或误导性的信息

D.理财规划师可以向客户做出回报或收益承诺

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第5题

各级行及员工应对业务过程中知悉的客户信息予以保密,不得以任何形式进行______行为。

A.出售客户信息

B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

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第6题

在保管箱业务办理过程中,,各营业机构应切实做好客户信息保护工作,,确保客户的和,,严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息()

A.A:资金

B.B:个人信息

C.C:账户信息安全

D.D:人身

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第7题

员工不得以任何形式进行以下哪些行为:______。

A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息

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第8题

银行业从业人员的下列行为中,属于“反洗钱”规定的有()

A.未经职责调整或批准.不为其他岗位的人员代为履行职责

B.熟知银行的反洗钱义务

C.保守所在机构的商业秘密.保护客户信息和隐私

D.在严守客户隐私的同时.及时按照要求报告大额和可疑交易

E.协助反洗钱调查

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第9题

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则()

A.坚持客户至上、客观公正的原则,不轻慢任何投诉和建议

B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户

C.所在机构没有明确的客户投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的期限向客户反馈情况

D.在投诉反馈时间内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限

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第10题

各级机构及其相关工作人员应当对业务过程中知悉的客户信息予以保密,严格遵守客户信息保护有关规定,严禁非法复制、存储、使用、向他人出售或者以其他形式泄露客户信息()
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第11题

根据公司《反洗钱违规举报工作制度》中规定的“反洗钱相关违法违规行为”包括但不限于()。①公司反洗钱保密规定,擅自泄露公司制度、客户资料、交易数据、可疑交易调查信息、客户风险等级划分结果和风险管控措施等反洗钱工作信息②违反公司有关规定,将公司内部可疑交易调查信息,司法机关和监管机构协查、冻结和扣划信息在未经公司同意的情况下擅自告知被调查主体③故意提示、协助客户降低业务或交易频率,拆分交易金额,刻意规避公司可疑交易监测阈值④在开展名单监测人工检索工作时,故意漏输、误输、篡改客户身份信息,导致名单监测系统无法有效识别客户真实身份信息或风险事项⑤故意阻扰、不配合公司相关部门及岗位人员开展反洗钱可疑交易调查、客户身份识别尽职调查、反洗钱检查和稽核审计等工作,或在前述工作环节出现恶意隐瞒、欺骗、提供虚假资料信息⑥故意阻扰、不配合监管机构开展反洗钱协查工作,恶意隐瞒、欺骗或提供虚假资料信息。

A.①②④⑤⑥

B.①②③④⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

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