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[单选题]

咚咚嵌入京麦后,如何查看咚咚管家界面?()

A.商家登录京麦→快捷入口→"咚咚管家"

B.商家登录京麦→快捷入口

C.商家登录京麦即可

D.商家登录京麦→快捷入口→"商家后台"

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第1题

商家/厂商需要查看客服数据,可以在哪里查看()

A.咚咚管家

B.VC系统

C.客服工作台

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第2题

咚咚入口已开,需要如何操作配置客服权限和开通入口?()

A.刷新页面是否可以使用

B.登录https://y-learning.jd.com/#/OnLineDetail?id=683网站查看相关配置视频

C.联系商家经理帮助设置

D.直接上线接待

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第3题

京东店铺客服与顾客沟通的通讯软件有()

A.咚咚卖家版

B.旺旺卖家版

C.京麦工作台

D.千牛工作台

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第4题

商家咚咚可以在手机端使用。()
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第5题

在商品页面显示,用于商家/厂家与客户沟通的主要工具是()

A.电话

B.咚咚

C.微信

D.QQ

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第6题

京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是多长时间()

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第7题

京式面点的主要原料以麦类为主()
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第8题

关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

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第9题

京东卖家与客户交流的工具是?()

A.京麦

B.京东旺旺

C.QQ

D.微信

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第10题

商家在日常运营中骚扰、谩骂、恐吓京东工作人员,散播恶意攻击平台的消息等情形的情节严重的,平台对商家的处罚是什么?()

A.每次向消费者赔付300元人民币等值京豆

B.扣25分

C.每次向消费者赔付200元人民币等值京豆

D.扣100分

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