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[主观题]

京东店铺客服与顾客沟通的通讯软件有()

A.咚咚卖家版

B.旺旺卖家版

C.京麦工作台

D.千牛工作台

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第1题

千牛卖家工作台包括卖家工作台、接待中心、消息中心(阿里旺旺卖家版)和插件中心四大核心模块()

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第2题

阿里旺旺卖家版已经整合到千牛平台的()模块。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第3题

()能打开阿里旺旺卖家版界面,实现与买家的沟通。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第4题

京东卖家与客户交流的工具是?()

A.京麦

B.京东旺旺

C.QQ

D.微信

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第5题

客服旺旺是买家跟()沟通的软件,将其设计在首页上可方便买家联系()。

A.卖家、客服

B.卖家、卖家

C.客服、卖家

D.客服、客服

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第6题

快捷短语操作是在千牛工作台的()模块操作完成的。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第7题

在千牛工作台主界面,单击()列表菜单,可以进入“卖家中心”。

A.常用

B.客户运营

C.服务

D.头条

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第8题

顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息()

A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看

B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。

C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入

D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入

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第9题

千牛工作台由()官方出品。

A.阿里巴巴集团

B.京东集团

C.苏宁集团

D.淘宝集团

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第10题

千牛卖家工作平台是由()

A.阿里巴巴集团

B.淘宝平台

C.腾讯集团

D.京东平台

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