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[判断题]

调度工作用语使用普通话,严禁使用其他方言;受话者必须复诵,严禁使用“明白”、“清楚”代替;说话者吐字清晰,语速适中()

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第1题

调度工作用语使用标准普通话;受话者必须()

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第2题

车机联控时,应做到用语准确、吐字清晰、应答及时,使用普通话使用电台闲谈()

A.禁止

B.严禁

C.可以

D.不可以

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第3题

对车站车厢进行人工广播时必须()

A.使用普通话

B.语速中等

C.语调平缓

D.音量适中

E.吐字清晰

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第4题

对咨询过程中语言表达的错误理解是()。

A.尽量使用专业术语

B.吐字要清楚

C.避免使用影响交流的方言

D.语速要适中

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第5题

调度指挥中心规定,调度人员必须使用普通话,语调适中,语速保持在4—6字(词)/秒()
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第6题

列车运行、调车作业按规定执行车机联控,车机联控时,用语必须使用普通话,吐字清晰、准确、有力,不准拉长音,语速要适当,严禁闲谈。需重复联控时,应间隔s以上,联控后及时挂机()

A.3

B.5

C.8

D.10

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第7题

各岗位行车用语必须使用普通话,必要时可以使用方言,用语文明,耐心沟通。()
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第8题

对于咨询过程中语言表达的要求,错误的是()

A.语速要适中

B.尽量使用专业术语

C.吐字要清楚

D.通免使用影响交流的方言

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第9题

电台呼叫必须使用普通话,且语言规范、内容简洁、语调平稳、语速适中()
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第10题

员工语言规范,语速平稳,使用文明服务用语,首问使用普通话()
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