更多“酒店设客房事务部或称房务部,下设前厅、客房、洗衣和公共卫生四…”相关的问题
第1题
是前厅部对客服务全过程中的一个关键的阶段,其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥()
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第3题
在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()
A.夜间服务员
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
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第4题
前厅部必须在任何时刻都能正确地显示客房状况,准确、有效地房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。()
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第5题
酒店安全网络包括现代酒店层网络、部门管理层网络和()。
A.客房管理层网络
B.楼面服务层网络
C.前厅服务层网络
D.酒店管理层网络
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第6题
饭店业务范围最广泛,管理工作最宠杂,经济收入最多的一个最重要的业务管理部门是()
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第7题
房务部的主要工作包括:保证酒店客房良好的房态、协调沟通客房销售的各部门、合理调配与管理部门员工、及时处理、做好酒店安全联动管理与培训
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第9题
位于饭店大堂,负责销售饭店的主要产品——客房的部门是()
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第10题
在客房清洁保养质量管理中,可以用来指示服务员该补做、重做的项目,作为业务总评估依据的表格是()
A.房务报告表
B.客房领班工作单
C.客房服务员工作表
D.做客房返工单
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第11题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率
A.楼层勤杂工
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
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