在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）

A.礼貌地向访客说明需要休息或在办事情，不便接待；请访客到总台，为其提供留言服务

B.如访客不愿意离开或有骚扰住客的迹象，应及时通知保安部解决

C.不要对访客直接说明住客不愿接见，同时不能让访客在楼层停留等待住客

D.直接走开，让访客自己去敲门

A.大学本科

B.大学专科

C.中专及以上

D.初中以上

A.擦鞋纸

B.擦鞋巾

C.擦鞋机

D.人工擦鞋服务

A.楼层勤杂工

B.楼层主管

C.客房服务中心主管

D.客房服务员

A．对夜间走客的房间进行检查

B．对夜间进店的客人提供应接服务

C．协助客房送餐部收集订餐牌

D．巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况

A.客房服务中心主管

B.客房部经理

C.客房中心联络员

D.楼层主管

A.PA

B.客房服务中心

C.宾客服务中心

D.前台

A.消耗物品

B.日用品

C.文具品

D.清洁用品

A.酒店公共区域主管

B.楼层主管

C.客房服务中心主管

D.客房服务员