第1题
A.服务标准
B.服务规程
C.服务项目
D.服务质量信息
第2题
第3题
第4题
A.卫生
B.服务
C.服务质量
D.安全
第5题
A.服务质量
B.服务态度
C.服务效率
D.服务技能
第6题
第7题
第8题
第9题
A.员工对宾客的态度
B.员工的着装
C.饭店的星级
D.饭店的设备
第10题
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查, 如果您知道正确答案,欢迎您来纠错
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!