题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如业主报事登记选错了所属板块，物业管家应如何处理（）
A.转单给地产的房修信息员
B.直接分派给房修工程师
C.作废本次业主提交的报事
D.申请非正常关闭
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第2题
量房时配置专员要对精装房屋进行判定评分，分数达到 5 分及以上的房源配置专员该如何处理（）
A.继续量房，以后再说
B.停止量房，让管家解约
C.管家必须和业主按照改造房重新签署合同或者解约
D.把分数减少，变为精装
第6题
根据《住宅物业分级服务标准（2018版）》A档要求，夜间业主报事，紧急事件（）内响应（到场时间）并当晚处理，一般事件第二天及时反馈至客服中心，并做好交接和记录
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
第8题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》A 档要求，夜间业主报事，紧急事件（）内响应（到场时间）并当晚处理，一般事件第二天及时反馈至客服中心，并做好交接和记录
A.10 分钟
B.15 分钟
C.20 分钟
D.30 分钟
第9题
产权AB共有,C签约或收款提供的产权相关备件（）
A.房本（北京需谁签提供谁的房本,其他城市无限制）+A给B授权委托书及手持拍照+B给A同意出租声明+ABC身份证
B.房本（北京需谁签提供谁的房本,其他城市无限制）+A和 B给C的授权委托书及手持拍照及同意出租声明+ABC身份证
C.房本（谁的都可以）+A和 B给C的授权委托书及手持拍照及同意出租声明+ABC身份证
第10题
房修人员电话接报结束前的标准致词为（）
A.感谢您的来电，我们将尽快落实处理您反馈的问题，并在过程中给您反馈
B.感谢您的来电，我们将尽快落实处理您反馈的问题，再见
C.感谢您的来电，再见
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