题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务媒介从“语音为主”向__转变（）
A.全媒体协同
B.智能服务
C.文本渠道
D.以上均不对
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.智能服务
B.语音渠道
C.文本渠道
D.以上均不对
更多“服务媒介从“语音为主”向__转变（）”相关的问题
第2题
客户服务中心全媒体智能客服AI赋能工作进展包括以下哪项。（）
A.智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.加强全行知识统一管理，健全一体化知识脚本管理机制。
C.智能机器人接入全行各业务系统，打造全渠道接入的协同作业流程。
D.信用卡电话银行智能语音导航正式在江西、云南分行对外面客
第3题
我国的社区服务出现的转变趋势，包括（)。
A.服务主体由政府主导向多主体投入转变
B.由公益服务为主向有偿服务为主转变
C.由临时性就业向稳定型就业转变
D.由分散化经营、零星服务、个别活动向产业化、实体化、规模化和社会化转变
第4题
国内个人理财业务特点是（）
A.从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变;
B.从单一网点向立体化网络服务转变;
C.从同质化服务向品牌化服务转变;
D.从个性化服务向大众化服务转变;
E.外资银行在国内个人理财领域的竞争日趋激烈;
第5题
当前我国的地方政府职能转变的趋势是（)。
A.从经济发展为中心向经济职能弱化，公共服务职能强化发展
B.从经济效益优先，带动社会效益，兼顾生态效益，向生态效益优先，社会效益为主，兼顾经济效益转变
C.从经济效益优先，带动社会效益，兼顾生态效益，向生态效益优先，经济效益为主，兼顾社会效益转变
D.从社会效益优先，带动经济效益，兼顾生态效益，向生态效益优先，经济效益为主，兼顾社会效益转变
第8题
以下哪项__不属于客户服务中心全媒体智能客服AI赋能工作进展（）
A.智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.与分行网点一体化服务终端对接，实现智能语音交互在网点服务试点应用。
C.与网点数字大屏对接，为客户经理提供业务营销辅助支持。
D.会同科技部门、香港分行梳理海外客服系统现状，明确了海外客服上收整合方案
热门考试
全部 >
