客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行的回访（）

A.受理、传递、处理、反馈、回访、办结

B.受理、处理、传递、回访、反馈、办结

C.受理、处理、传递、反馈、回访、办结

D.受理、传递、处理、回访、反馈、办结

A.判断投诉

B.反馈投诉

C.投诉代理

D.投诉回访

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

A.客户建议

B.客户回访

C.投诉举报及处理情况

D.以上都是

A.重要客户和高价值客户

B.系统自动回访失败（未接电话）

C.“不满意”的客户

D.装移机完成后