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[单选题]

如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间,则所产生的“退货补贴”费用怎么出()

A.折800和商家都不承担

B.折800平台承担8元

C.商家承担8元

D.商家承担4元,折800平台承担4元

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第1题

退货补贴券的费用承担规则()

A.单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担

B.如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间,则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半

C.如单个商品退货率高于”行业临界值“,则所产生的“运费补贴”费用由折800承担

D.如单个商品退货率高于”行业临界值“,则所产生的“运费补贴”费用由商家承担

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第2题

出现以下哪种情况,折800将采取即时下架操作提前结束活动()

A.商品维权发起率达到15%及以上的

B.某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时

C.对于符合8天无理由退货条件的商品,消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时,商家拒绝退货

D.在活动售前及售后阶段,商家客服未在工作时间(09:00-18:00)内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应,消费者投诉到折800的

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第3题

为提升折800特卖商家整体服务水平,自2015年12月26日起,折800对所有商家特卖商城活动商品的好评率和售后率进行监控,当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时,折800将直接()该商品

A.暂停排期

B.下架

C.取消排期

D.锁定

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第4题

下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金()

A.折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致

B.特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况

C.严重违规行为

D.商家与用户沟通中使用不文明语言的,用户维权成立

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第5题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费()。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担

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第6题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配()

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担

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第7题

在哪能找到折800商家客服()

A.折800商家中心左侧

B.折800首页

C.卖家中心底部

D.折800商家中心右侧

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第8题

如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;()

A.7天/快递;20天/平邮

B.6天/快递;15天/平邮

C.7天/快递;15天/平邮

D.5天/快递;10天/平邮

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第9题

若退货补贴券全部由商家承担,是扣除的哪部分费用呢()

A.佣金

B.特卖商城账户余额

C.保证金

D.有专门的缴费窗口

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第10题

维权的订单,折800判定“退货退款”后,卖家需在几天内填写退货地址,逾期未填写,系统将自动为买家退款()

A.1

B.4

C.3

D.2

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