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[主观题]

外包单位应遵守物业服务中心相关管理规定,不得与业主或客户直接接触,若有需要,则需报物业服务中心协调处理。()

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第1题

业主反馈的报事报修,物业服务中心可以不用回访()

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第2题

物业服务中心应每月对环境业务外包监控管理资料进行收集整理,按月打包存档,并纳入部门档案资料统一管理。()
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第3题

《物业管理条例》规定:同一物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府、房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立成立(),并选举产生业主委员会。

A.业主委员会

B.业主大会

C.物业管理处

D.物业服务中心

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第4题

一般下,装修施工人员不得留宿,特殊情况下,装修施工人员需要留宿的,需有业主填写《留宿申请表》办理申报手续,()批准;留宿人员需提供有效证件在物业服务中心备案,每日到物业服务中心签到。安全部夜班对留宿单元重点巡查,每晚必须保证一次巡查签到。

A.安管部

B.项目负责人

C.物业服务中心

D.工程部

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第5题

物业服务中心对环境外包方的检查以周检为主()
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第6题

业主初验合格,满3个月后物业服务中心协助业主或委托人和施工单位进行复验()

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第7题

业主初验合格,满()后物业服务中心协助业主或委托人和施工单位进行复验。

A.15天

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第8题

业主投诉设施设备,物业服务中心不用每天更新并记录()

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第9题

关于报事报修处理完毕后,你认为正确的是()

A.完成处理之后48小时内回访,了解满意度

B.完成处理之后7个工作日内回访,了解满意度

C.完成处理之后5个工作日内回访,了解满意度

D.只要业主不投诉,物业服务中心可以不回访

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第10题

物业工程管理规定:物业服务中心工程部门应()定期更新设施设备和固定资产台帐,维护设备房、新旧设施设备和工器具的编号

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

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第11题

根据《物业住宅分级服务标准(2020 版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括(B.C.D)()

A.员工流失情况

B.物业服务合同履行情况

C.收支情况

D.收支预算

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