《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的，为服务质量重大问题（）

A.10人

B.7人

C.3人

D.15人

A.服务质量一般问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量重大问题

D.服务质量不良反映

A．正确

B．错误

A.不良反映

B.一般问题

C.严重问题

D.重大问题

A.客运服务质量一般不良反映

B.客运服务质量严重不良反映

C.客运服务质量一般事件

D.客运服务质量严重事件

A.不用

B.以电话形式

C.以短信形式

D.以微信形式

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.误乘或坐过站

B.免费送回

C.坐过站

D.误乘