题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
使用代表企业的规范用语问好,例如()
A.“您好”.
B.“请稍等”.
C.“对不起,他不在,您有什么事我可以转告吗”等。
D.“喂”
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A.“您好”.
B.“请稍等”.
C.“对不起,他不在,您有什么事我可以转告吗”等。
D.“喂”
第1题
B.喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?
C.对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)
第7题
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
第9题
A.“您好,我是移动公司服务人员社区经理,我叫XXX
B.不喝客户的饮料,不在客户家抽烟
C.“请问电话(宽带)装在什么位置?”(装机)
D.“对不起,给您带来麻烦了。&rdquo
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