题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对前来的客人招呼，可以说（）。
A.“欢迎光临，我能为您做什么？”
B.“您好，您有什么事吗？”
C.“您好，欢迎光临！”
D.“您好，您要点什么？”
E.“您好，请您跟我来！”
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A.您好，我能为您做什么
B.好，明白了
C.请跟我来
D.请稍等一下
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第3题
服务日常话术用语可以是（）
A.您好,欢迎光临。
B.所有数据都是计算机自动生成的,怎么会错呢？
C.**银行可以,昆仑银行的系统还不行。
D.您好,请问您办理什么业务？
E.您好,有什么可以帮您？
F.对不起,让您久等了
第4题
询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适（）
A.ldquo;您好，请问您有什么病？”
B.ldquo;您好，请问您身体哪里不适呢？”
C.ldquo;您好，请问您曾得过什么病？
D.ldquo;您好t您有病吗？”
第7题
客户问：我的左右眼近视200度，请问需要购买什么度数?客服回答：亲爱的，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您?（）
客户问：我的左右眼近视200度，请问需要购买什么度数？客服回答：亲爱的，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您？（）
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