当用户发生逾期欠费几个月（红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外)，客户经理催缴无效后应发起欠费停机单？（)

A.主动关怀

B.差异化服务

C.投诉处理

D.客户挽留

A.短信

B.信件

C.电话

D.寄送催缴单

A.服务行为$

B.$催费态度$

C.$欠费停电$

D.$欠费停错电

A.逾期欠费已超过30天

B.经催交，在限期内仍未交纳

C.停电前应按有关规定通知客户

D.逾期欠费已达3天

A.派发律师函

B.客户拜访

C.电话催缴

D.微信催缴

A.A:所有用户

B.B:入网3个月以上且未欠费停机的后付费移动客户（含融合及单产品套餐）

C.C:钻、金、银卡客户

D.D:绿名单客户

E.E:银行托收客户

F.F:I类客户G．G:红名单客户

A.各市、县分公司作为欠费的直接管理单位，其欠费考核指标应至少包括“坏账率”和“累计欠费回收率”等

B.公司各级财务部门作为欠费的财务管理部门，其欠费考核指标为“坏账率”等

C.公司各级市场经营部门作为欠费的业务管理部门，其欠费考核指标为“累计欠费回收率”等

D.公司各级数据业务部门作为数据业务欠费的管理部门，其欠费考核指标为“累计集团客户欠费回收率”等